1、出勤
8:00過ぎくらいからみんな出勤し始めます。
受付の制服に着替えます。8:25までにタイムカードを通します。
2、診療の準備
各チェア、滅菌、受付に今日のアポイントをコピーして貼ります。
PCで今日の出勤者を登録、領収印の日付を変えます。
郵便物を開封し、待合室を整理整頓、インカム準備、メールチェック、返信。
3、カルテチェック・カルテ出し
前日にご来院された患者さんのアポイントチェック、カルテチェックをしていきます。
翌日ご来院される患者さんをアポイント表で確認してカルテを出します。
4、患者さん応対・電話応対
患者さんがご来院されたら名前を呼び、挨拶をしてお出迎えをします。お帰りの時は「お疲れ様でした」と声掛けをします。
次のお約束を取ります。
臨時電話が鳴ったら応対します。
5、備品管理・補充
待合室に、フロスや歯ブラシ、歯磨き粉などの販売棚があります。また、その備品管理や発注をします。
6、入金管理・レジ締め
一般、矯正の方、入金方法についてご説明したり、お支払い方法を決めたりします。
入金状況によってはお声掛けをしたりします。
診療終わりにレジを締めます。
7、業務日報・管理表入力
今日一日の出来事を業務日報で理事長と院長に報告、連絡、相談します。
一日の集計を管理表に入力します。
8、退勤
着替えて、タイムカードを通して、退勤します。
だいたい18:30~19:00くらいです。